shoppingBagNoDot

storeLocatorICON

TROUVER UNE BOUTIQUE

wishlistICON

LISTE D’ENVIES

shoppingBagNoDot

PANIER

CONTACTEZ-NOUS

Vos commentaires et questions sont très importants pour nous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou nous appeler au +41 800 11 33 66.

AJOUTER AU PANIER

BIENTÔT DISPONIBLE

NOUVEAUTÉ

RECHARGE

Récemment ajouté au panier

SUPPRIMER

SOUS-TOTAL

articles(s)

Découvrir

Résultats pour

Afficher les résultats pour

résultats

QTÉ :

Tout Supprimer

Order Text

SUIVI

RETOUR

DÉTAILS

Mode de paiement

SOUS-TOTAL

Frais de livraison

TVA

Remise

Total (TVA incluse)

Adresse de livraison

Adresse de facturation

Mode de paiement

Date de facturation

BESTSELLER

BIENTÔT DISPONIBLE

AJOUTER AU PANIER

ESSAYER

ANALYSER VOTRE PEAU

DISPONIBLE UNIQUEMENT EN BOUTIQUE

close_icon
search

How can we help?


MON COMPTE


Comment créer un compte ou me connecter sur mon compte SENSAI ?

Pour créer un nouveau compte SENSAI ou vous connecter à votre compte SENSAI, veuillez cliquer sur l’icône “Mon compte” dans le menu en haut à droite du site Internet. Cliquez sur “Créer un compte” pour créer un nouveau compte SENSAI ou saisissez vos identifiants de connexion afin de vous connecter à un compte existant. Pour plus d’informations sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez-vous référer à notre Politique de confidentialité et à nos Conditions générales de vente.


J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je me connecter ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez simplement cliquer sur l’icône “Mon compte” dans le menu en haut à droite du site Internet, puis sur “Mot de passe oublié?”. Veuillez suivre les instructions indiquées. Vous recevrez un courriel à l’adresse de messagerie que vous avez renseignée afin de réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.


Comment changer mon adresse ?

Une fois connecté, veuillez cliquer sur l’icône “Mon compte” dans le menu en haut à droite du site Internet, puis sur “Mon adresse”. Pour modifier votre adresse d’expédition ou de facturation, veuillez cliquer sur le bouton “Modifier” et procéder à vos changements avant de cliquer sur “Enregistrer”.


Comment supprimer mon compte SENSAI ?

Si vous ne souhaitez plus conserver votre compte SENSAI, vous pouvez le supprimer en cliquant sur le lien “Supprimer votre compte” en bas de la page “Mon compte” de “Mon profil”. Il vous sera ensuite demandé de confirmer cette étape en cliquant sur “Supprimer”. Dès que vous en recevrez la confirmation, votre compte aura été supprimé.


Comment m’inscrire à ou me désinscrire de la newsletter SENSAI ?

Pour s’inscrire à la newsletter SENSAI et la recevoir, veuillez simplement saisir votre adresse E-mail dans le champ newsletter en bas du site Internet. Vous pouvez également choisir de vous abonner à la newsletter SENSAI au moment de la création de votre compte.
Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter SENSAI, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement (“Unsubscribe”) en bas de chaque numéro de la newsletter SENSAI.


Il semble que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre question dans notre FAQ. Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous serons ravis de répondre à votre message. Aussi, vouse avez la possibilité de nous appeler au +41 800 11 33 66. 
 
Veuillez noter que les horaires de fonctionnement de notre service client sont les suivants: du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

  • Commandes et retours
  • Question produit
  • Politique de Confidentialité
  • Question générale

SENSAI utilisera vos informations personnelles dans le seul but de répondre à votre demande. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir plus d’informations sur le traitement de vos informations personnelles par SENSAI. 

Veuillez renseigner un nom valide.
Max length reached
Veuillez renseigner une adresse e-mail valide.
Veuillez renseigner une adresse e-mail valide.
Email Address Should not be more than 149 characters
Veuillez joindre un message à votre demande.
Max length reached
Something went wrong
Veuillez sélectionner le sujet de votre question.

Merci pour votre message

Votre message a bien été envoyé à notre centre de service client. Nous vous répondrons dès que possible.

 
Retour à la PAGE D’ACCUEIL

Cette adresse e-mail n’est pas valide.
Veuillez renseigner une adresse e-mail valide.
Max length reached
Max length reached

Page Top