Fragen/Kontakt

    Klicken Sie auf die Frage, um die jeweilige Antwort auf eine der häufig gestellten Fragen (FAQ) einsehen zu können. Die Antwort wird dann darunter angezeigt.
    Klicken Sie erneut auf die Frage, um die Antwort wieder auszublenden.


    SENSAI Produkte finden


    Wo kann ich SENSAI Produkte kaufen?

    Um einen SENSAI Counter oder ein von SENSAI autorisiertes Fachgeschäft bzw. Salon in Ihrer Nähe zu finden, verwenden Sie bitte die Funktion SUCHE NACH FACHGESCHÄFTEN.
    Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an unsere Niederlassung in Ihrem Land.
    Sollte Ihr Land nicht in der Liste der Geschäfte oder unserer Niederlassungen aufgeführt sein, verwenden Sie bitte das unten stehende Formular. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns im Kontaktformular das entsprechende Land nennen sowie den spezifischen Bereich, den Sie suchen.
    SUCHE NACH FACHGESCHÄFTEN
    Unsere Niederlassungen
    Kontaktformular


    Kann man SENSAI Produkte auch direkt bei uns online oder per Post bestellen?

    Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie in dem Land, in dem Sie sich befinden, keine SENSAI-Produkte online kaufen können. Für Anfragen zum lokalen Online-Verkauf durch Einzelhändler wenden Sie sich bitte an die lokale Niederlassung in Ihrem Land.
    Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise und entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.
    Unsere Niederlassungen


    Sonstige Fragen zu SENSAI Produkten


    Wie lange sind SENSAI Produkte haltbar?

    Alle SENSAI Produkte haben bei normalen Lagerbedingungen eine Mindesthaltbarkeit von 3 Jahren ohne jegliche Qualitätseinbuße. Wie lange ein Produkt nach dem Öffnen haltbar ist, entnehmen Sie bitte dem PAO (Period After Opening)-Aufdruck auf dem Produkt oder seiner Verpackung.

    • *
      Das PAO-Piktogramm stellt eine geöffnete Cremedose dar, auf der angegeben wird, innerhalb wie vieler Monate Sie das Produkt nach dem Öffnen verbrauchen sollten. So bedeutet z.B. "12M" eine zwölfmonatige Haltbarkeit.

    img_faq_01


    Welche Inhaltsstoffe werden für SENSAI Produkte verwendet?

    Sie finden die vollständige Auflistung aller Inhaltsstoffe auf der Verpackung (Seitenfläche) jedes Produktes.


    Könnten Sie mir eine Produktprobe zusenden?

    Da wir von der Wichtigkeit persönlicher Beratung überzeugt sind, bitten wir Sie, sich an Ihren nächstgelegenen SENSAI Counter oder an ein SENSAI autorisiertes Fachgeschäft zu wenden. Dort überreichen Ihnen unsere SENSAI Advisor gerne die optimale Pflegeprobe für Ihren Hauttyp.


    Könnten Sie mir eine Produkt-Broschüre zusenden?

    Wir können Ihnen leider keine Produkt-Broschüre auf direktem Wege zusenden. Bitte wenden Sie sich an Ihren nächstgelegenen SENSAI Counter oder ein SENSAI autorisiertes Fachgeschäft, die Ihnen gerne alle verfügbaren Broschüren zukommen lassen.
    (Möglicherweise haben die verschiedenen Counter oder Fachgeschäfte nicht alle Broschüren vorrätig.)
    Eine vollständige Präsentation aller SENSAI Produkte finden Sie auf dieser Website in der Rubrik „Produkte“.
    Produkte


    Wie finde ich heraus, welche SENSAI Produkte für mich geeignet sind?

    Um die für Ihren Hauttyp und Ihre spezifischen Pflegebedürfnisse am besten geeigneten Produkte ausfindig zu machen, wenden Sie sich bitte für ein Beratungsgespräch an einen SENSAI Counter oder an eine SENSAI autorisierte Fachparfümerie. Auch in ausgewählten Parfümerien haben Sie die Möglichkeit an bestimmten Tagen eine Intensivberatung mit professioneller Hautanalyse von einem unserer ausgebildeten SENSAI Advisor zu erhalten.
    Wir haben auf unserer Website auch eine digitale Beratung für Sie eingerichtet. Mithilfe digitaler Tools erhalten Sie individuelle Empfehlungen zu Hautpflege und Make-up.
    Digitale Beratung


    Warum wird mein Lieblingsprodukt nicht mehr hergestellt?

    Es tut uns leid, wenn wir Ihr Lieblingsprodukt nicht weiterführen.
    Wir arbeiten täglich daran, Ihnen immer verbesserte Produkte nach dem neuesten Stand der Wissenschaft anzubieten. Das führt manchmal zu der Entscheidung, bestimmte Produkte durch neue, fortschrittlichere zu ersetzen.


    Bewerbungen / Karriere


    Wie kann ich mich um einen Job bei SENSAI bewerben?

    SENSAI Cosmetics Inc. (Japan) stellt derzeit keine neuen Mitarbeiter ein und ist nicht für die Einstellungen in den jeweiligen Niederlassungen zuständig.
    Da Einstellungen jeweils vor Ort vorgenommen werden, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Kompetenzprofil an die Niederlassung des Landes, in dem Sie arbeiten möchten.
    Unsere Niederlassungen


    Wie wird man SENSAI Advisor?

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Kompetenzprofil an die Niederlassung des Landes, in dem Sie arbeiten möchten. Manchmal werden die Beauty Advisor auch direkt von den Geschäften eingestellt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft.


    Sonstige Anfragen

    Ihre Meinung und Fragen sind uns wichtig. Falls Sie die Antwort nicht in diesen FAQs (Häufig gestellte Fragen) gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Formular.

    img_barbara

    Barbara Engel

    Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder rund um SENSAI?
    Unser ‚Service-Engel‘ berät Sie umfassend und individuell.

    „Liebe SENSAI-Fans,
    wir bedanken uns sehr für das enorme Interesse, welches Sie unserem SENSAI Journal die letzten Jahre entgegengebracht haben. Nun haben wir uns entschieden, neue Wege zu gehen. Daher wird es unser Journal zukünftig in dieser Form nicht mehr geben. Damit Sie auch weiterhin alle Neuigkeiten zu SENSAI erfahren, besuchen Sie uns doch gerne regelmäßig auf unserer Website oder auch auf Facebook. „

    icon_map

    Unsere SENSAI Berater/innen halten Ihnen gerne das für Ihren Hauttyp empfohlene Pflegetestmuster bereit.

    Page Top